Bref, y'a un barème.

Ma perm finie, j'étais en train de regarder ma to do list et d'hésiter entre un FSL, une IP ou une AE.
Et là, en fouillant mon tas de dossiers verts, je suis tombée sur celui de la famille C.
Bref, j'avais fait une ASE y'a des lustres parce qu'il y avait plus rien à manger et pas de nouvelles.


Faut savoir que je suis pas du tout bordélique et super organisée.
Et aussi que je bosse en SSP au CASVP.
Donc forcément, malgré toutes mes qualités, mon bureau c'est une montagne de dossiers verts et ma liste de tâches est très très tachetée. Une fois j'ai rêvé qu'on me retrouvait morte enterrée sous une pile de dossiers. 

Depuis, je porte plus de vert.

 

Je me suis dit : "Ils ont dû mourir de faim"
Mais en fait, je leur avais filé une carte pour les Restos Solidaires.
J’ai essayé de me rassurer en me disant qu'ils avaient pu avoir des repas équilibrés, des légumes, du foie de veau aux raisins toussa et qu'en plus ça leur faisait des sorties familiales sympas le soir.
Pis je me suis rappelé qu'ils mangeaient halal, que le petit était allergique à tout et que le grand arrivait déjà pas à avaler quoique ce soit à la cantine... J'ai revu la tête de Madame épuisée et au bord des larmes et son soulagement quand j'ai dit aide fi, parce qu'elle, elle demande jamais rien... C'était y'a 2 semaines.

Bref. Ca m'a culpabilangoissée.


Du coup, j'ai ouvert Piaf.
Puis j'ai attendu que Piaf s'ouvre.

J'ai tapé mon identifiant et mon mot de passe.

J'ai attendu que Piaf s'ouvre.

Ensuite j'ai attendu que Piaf cherche.
Et là, j'ai vu que l'aide fi était retournée en instruction.

Alors j'ai été voir ma cheffe.


Elle m’a dit : “T'as demandé 150€, le barème est à 130. Je l'ai renvoyée"
Moi j’ai fait : “Mais j'ai bien expliqué dans mon rapport hyper argumenté que j'avais évalué que..."
Elle m'a pas laissé finir, elle m'a dit : "C'est le barème".

Et plus ça allait, moins on se comprenait.
Genre je lui racontais la vie de la famille, je défendais mes 20€ de lèse-barème avec mes meilleurs arguments que j'avais déjà mis dans le rapport que j'avais passé du temps à faire.
Et même elle avait l'air étonnée (clairement elle avait pas lu) et limite émue par la situation (ou soûlée, c'était pas clair). Bref. J'étais soulagée, elle allait céder.
 

Elle m'a demandé si le petit avait pas besoin d'une paire de baskets, parce que si je le mettais sur l'aide fi on pourrait ajouter  20€.

J'ai fait signe que non et j'ai pointé mon doigt sur le rapport, là où y'avait écrit que le petit était né sans pieds... Pas de pieds, pas de souliers.
Je l'ai regardée, elle m'a regardée, je l'ai regardée, elle m'a regardé... 

Bref, elle était gênée, mais elle allait rien lâcher.

Au final, elle répétait que c'était le barème.

Elle avait 1 argument. J'en avais 100. C'est le barème qui a gagné. 
J'ai fini par retourner dans mon bureau et renvoyer ma demande avec le montant du barème.

Au final, le temps que l'aide fi soit accordée, le problème Caf de la famille était réglé. CAVSPéfficacité.

Bref, je fais plus de rapports.

Je remplis des cases, des logiciels, j'applique des barèmes.
Dans 3 mises à niveau d'e-Sirius les familles pourront faire les demandes directement sur la borne elles-mêmes. 

L'évaluation, la relation, les différentes postures et façons de travailler, l'humain toussa c'était trop aléatoire et pas assez harmonisé. Alors qu'avec les barèmes, les grilles et scripts d'entretien, les "parcours" et la stricte application des procédures et notes du BSS... c'est l'"égalité" garantie pour le "flux" des "usagers" (hors publics PSA). Harmonisation des montants à la baisse, Harmonisation des délais de traitement à la hausse, Standardisation de la profession, Evacuation du problème de l'évaluation. 

Ah, et sinon : "Vous pourriez augmenter de 5€ en demandant des chaussettes".

Bref.

Y'a un barème.