Accueil réduit en MDS : Pour quoi faire ?

Révolution à Ikeasvp !

Après les logiciels de gestion du re-flux, après les 7 notes pas faciles à lire et à comprendre de la réforme du N2P2A, après les réorientations post commission BISP BSS MDS PSA ESI (Kamoulox !)… Enfin une bonne nouvelle : On a enfin trouvé la signification de MQSPRU ! Non poisson d’avril, toujours pas !

Mais sinon on a lu que les MDS allaient quasi fermer une demie journée par mois (pour presque copier les PSA qui rappelons-le sont fermées tous les jeudis après-midis). Et on a bizarrement été plutôt contents : Chouette, un temps pour rattraper le travail en retard, réfléchir toussa... Et pis après on a lu la note d’IKEASVP qui dit que:

Les demies journées sont dites d’«accueil réduit »

C’est-à-dire que la MDS est pas fermée : elle continue d’accueillir du public pour prendre les documents et gérer les urgences (note 43B1 relative à la définition de l’urgence en service social en cours de validation par le COPIL suite aux groupes de Travail et au RETEX pilotés par le COSUI du SRTVUP).

Les demies journées s’inscrivent « dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de service ».

Ben là on a flippé parce que quand la DSOL essaie de mettre de la qualité dans le service, c’est un peu comme quand nous on reproduit une recette Insta de LoulouKitchen. Y’a la volonté mais pas la méthode ni les moyens : on voulait un résultat bon, beau et une cuisine propre, on finit c’est moche pas bon et la cuisine est en feu. Bref : on a flippé en pensant à la gueule du « service » s’ils « continuent » à l’«améliorer».

Les demies journées sont faites pour « travailler à l’amélioration du service rendu ».

C’est chouette. Mais vu la situation des MDS, il semble urgent de leur rendre service à elles ! Genre en leur donnant les moyens de rendre service. Une idée comme ça…

Les demies journées sont mises en place à la demande des directions des MDS qui souhaitent « disposer de temps dédié au travail collectif sur des sujets transversaux, notamment à la mise en œuvre du Nouveau Parcours des Personnes Accueillies et Accompagnées, au partage des bonnes pratiques et favoriser ainsi la consolidation de la cohésion d’équipe ».

C’est là que c’est parti en cacahuète. « Travail collectif sur des sujets transversaux », « mise en œuvre du N2P2A » « partage des bonnes pratiques », « cohésion d’équipe »… Autant de termes flous favorisant un florilège d’interprétations locales allant du pertinent au loufoque selon l’inspi !

Le meilleur ? Le caractère obligatoirement obligatoire de la participation volontaire à la cohésion mis en place dans une MDS sur 2.

T’avais 4 jours de retard de taff, une urgence, une perm pleine, tu connais déjà par cœur le partenaire invité, 1102 mails à éplucher à ton retour de congés, 3 IP en retard ? C’était ton jour télétravail chéri ? Lâche tout : tu dois viendre quand même ! Oui, ça crispe !

Alors, au SUPAP FSU, on est quand même pour ces demies journées d’accueil réduit. On a même des idées :

Un temps de réflexion et d’expression libre des agents (des agents autorisés à dire, c’est des agents moins tentés de partir) sur des sujets qu’ILS choisissent et qui reflètent donc bien LEURS priorités et préoccupations. Avec des bonbons bien sûr.

Des ateliers gratuits ouverts à tous les agents volontaires :

Boxe et autres activités pour se défouler plutôt que refouler.
Intervention de partenaires bien-être : ostéos, manucures et pédicures, coiffeurs, thérapeutes EMDR…

Intervention de partenaires utiles dont l’intervention est urgente :

Services informatiques…
Médiums et autres praticiens du paranormal susceptibles de pouvoir entrer en contact avec les services morts (CAF, préfecture, CNAV…)
Réparateurs en tout genre pour tenter de recoller les morceaux des services où tout part en lambeaux.
Le SUPAP FSU évidemment pour que tout le monde connaisse bien ses droits et que personne se fasse marcher sur les doigts (et parce que c’est le syndicat qui fait les meilleures rimes bien sûr !)